Shipping policy
الشحن المحلي داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
سكان دبي والشارقة
رسوم الشحن القياسي: تفخر بارفان نجمي بتقديم شحن قياسي مجاني على جميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم استلام طلبك خلال 24 إلى 48 ساعة، حسب يوم تقديم الطلب*.
رسوم الشحن في نفس اليوم: إذا كنت ترغب في استلام طلبك في نفس اليوم، يتم تطبيق رسوم قدرها 10 دراهم إماراتية. استمتع بخدمة التوصيل المجاني في نفس اليوم للطلبات التي تزيد قيمتها عن 751 درهمًا إماراتيًا.
يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة متاحة فقط لسكان دبي والشارقة، ويجب تقديم الطلب قبل الساعة 12 ظهرًا.
سكان الإمارات الأخرى
رسوم الشحن القياسي: تفخر بارفان نجمي بتقديم شحن قياسي مجاني على جميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم استلام طلبك خلال 48 ساعة كحد أقصى، حسب يوم تقديم الطلب*.
*مدة المعالجة: تتم معالجة الطلبات وشحنها في نفس يوم تقديمها.
الشحن داخل دول مجلس التعاون الخليجي
رسوم الشحن القياسي: استمتع بخدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 751 درهمًا إماراتيًا. للطلبات الأقل من هذا المبلغ، يتم تطبيق رسوم شحن قدرها 20 درهمًا إماراتيًا.
مدة المعالجة: تتم معالجة الطلبات وشحنها في نفس يوم تقديمها.
مدة التوصيل: يمكن للعملاء توقع استلام طلباتهم خلال 5 إلى 8 أيام عمل، حسب موقعهم.
معلومات إضافية
لا يتم شحن أو توصيل الطلبات يوم الجمعة والعطلات الرسمية في دول مجلس التعاون الخليجي. في حال وجود ضغط كبير على الطلبات أو حدوث تأخيرات غير متوقعة، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.
في حال تلف المنتجات أو فقدانها أثناء الشحن، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة. يُرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والمنتجات التالفة قبل تقديم المطالبة.
لأي استفسارات أو للمساعدة بخصوص الشحن، فإن فريق خدمة العملاء لدينا متاح لضمان تجربة تسوق سلسة ومرضية.
شكرًا لاختيارك بارفان نجمي.