Besoin d'aide?
Questions fréquemment posées
À propos de nos créations
Les parfums Najmi se distinguent par leur qualité exceptionnelle, l'utilisation d'huiles naturelles de la plus haute qualité et le savoir-faire de nos parfumeurs des Émirats, créant des fragrances orientales véritablement authentiques.
Non, nos parfums sont exempts de colorants artificiels et de produits chimiques nocifs. Nous nous engageons à fournir des produits sans danger pour votre peau et votre santé.
Nous utilisons des ingrédients de haute qualité et toutes nos huiles essentielles proviennent de Grasse, en France, berceau de la parfumerie française.
Nous vous proposons un quiz pour vous aider à trouver le parfum qui vous convient le plus. Vous pouvez également acheter un coffret découverte pour avoir une idée précise du parfum que vous aimez. De plus, pour chaque achat, nous offrons des échantillons de chacun de nos parfums avec votre commande, vous permettant de découvrir le parfum grâce aux échantillons gratuits. Si vous constatez que le parfum ne vous plaît pas, vous pouvez retourner le flacon non ouvert dans son emballage d'origine pour un remboursement immédiat ou l'échanger contre un autre flacon si vous préférez l'un des autres échantillons. Vous pouvez également contacter notre service client pour des recommandations personnalisées.
La durée d'utilisation dépend de la fréquence d'application, mais généralement, nos parfums ont une excellente longévité et peuvent durer plusieurs mois.
Tous nos parfums sont unisexes.
Nos parfums vous accompagneront dans votre quotidien pour une durée estimée à entre 8 et 10 heures. Mais nos clients ont souvent mentionné que les parfums restent avec eux toute la journée. Cela est dû en partie à notre long processus de macération.
Nos parfums ont une concentration en huile allant de 20 à 25%, garantissant une longévité optimale.
Expédition et retour ou échange
Tous nos parfums sont expédiés directement de Dubaï où ils sont produits.
Nous livrons principalement aux Émirats arabes unis et aux pays membres du CCG, mais nous avons la capacité de livrer dans le monde entier. Vous pouvez consulter notre page de politique de livraison pour connaître les tarifs des livraisons vers le reste du monde.
Pour les Émirats, nous livrons en 24 heures et les pays membres du CCG peuvent être livrés en moins de 3 jours. Pour le reste du monde, cela dépend de l'endroit où vous vivez, mais généralement moins d'une semaine. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients en visant des délais de livraison relativement rapides.
Oui, nous avons une politique de retour simple. Si le parfum ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans son emballage d'origine pour un remboursement intégral. C'est pourquoi nous incluons un échantillon du parfum commandé, vous permettant de l'essayer d'abord sur votre peau avec l'échantillon, et si vous ne l'aimez pas, vous pouvez simplement retourner le produit non ouvert. Nous incluons également des échantillons de nos autres parfums, donc si vous préférez l'un d'entre eux, vous pouvez demander un échange au lieu d'un simple remboursement.
Malheureusement, nous n'acceptons les retours que pour les produits encore dans leur emballage d'origine. C'est pourquoi nous incluons un échantillon du parfum commandé dans votre colis afin que vous puissiez le tester sans ouvrir l'emballage du parfum.
La livraison est gratuite pour les Emirats Arabes Unis pour une livraison standard. La livraison express pour le même jour est à AED30.
Des frais de 30 AED sont appliqués pour les pays du CCG mais nous proposons la livraison gratuite pour tout achat supérieur à 590 AED.
Pour les autres pays, des frais de livraison de 60 AED seront appliqués. Nous offrons également la livraison gratuite pour tout achat supérieur à 590 AED
Autres sujets
- Nous acceptons avec plaisir les paiements par carte de crédit/débit Visa, Mastercard ou American Express, ainsi que via Apple Pay et Google Pay, pour tous nos clients.
- Le paiement à la livraison est disponible exclusivement dans les pays du CCG.
- Des options de paiement échelonné sans intérêt sont proposées uniquement aux clients dans les pays du CCG.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet ou par email à l'adresse suivante : admin@parfumsnajmi.com